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      2022四川省遴選考試面試技巧:用工作視角看現場模擬

      2022-05-24 10:28:34| 來源:中公遴選考試網 吳大成

      綜合遴選考試、遴選考試等面試情況來看,現場模擬類題目考查頻率越來越高。此類題型特點比較顯著,主要是通過設定情節讓考生現場真實還原。在大多數考生看來這類型的題目很容易,不需要費力氣思考,但是在實際操作上又很難把握。今天中公教育就結合一道題目,從實際工作角度出發與大家聊聊現場模擬。

      一、常見問題要注意,提前了解去規避

      在情景模擬題目的作答中很多考生把握不好作答的身份,常常出現以下四點問題,大家要對照自己答題的情況,避免出現以下問題,讓作答更加貼合實際,更加入情、入景、入理。

      1.沒有情感,背臺詞式“表演”。

      2.情感過于豐富,“戲精上身”自問自答,一人扮演多個角色。

      3.常設定“吃飯”“喝茶”等過于生活化的場景作為模擬交流的開場。

      4.大篇幅理解肯定溝通對象,出現過度肯定溝通對象的問題,導致內容空洞,忽視對題干中問題的解決。

      二、精準把握題干信息,合情合理模擬作答

      在現場模擬類的題目考查中,“勸說他人”與“化解自己與他人矛盾”的類型題目考查較多,其身份設定也多是與同事、與群眾之間的溝通。我們不難看出題目的核心其實都是緊密圍繞工作展開的,所以說我們只有從工作視角出發,把握問題關鍵,才能達到有效溝通,獲得考官的認可。下面通過對題目的分析給出幾點作答方法,大家要熟記。

      例題展示

      你和同學小張一起考進稅務局,住在一個宿舍,你被留在了縣局工作,而小張被分到了條件艱苦的基層稅務所。他很不高興,經常對你冷嘲熱諷,宿舍氣氛比較壓抑,為此你很苦惱,決定要和他談一談,溝通時你會說些什么?請現場模擬。

      1.理解溝通對象要遵循客觀事實,要緊緊圍繞題干中的問題,不要為了達到理解溝通對象的目的而去過度分析,同時表達上要感情自然,用平時與同事聊工作的狀態,簡單帶入情景。分析上述題干可知主要問題有兩個,一是“你”被留在了縣局,小張被分配到條件艱苦的基層;二是小張不高興對你冷嘲熱諷,氣氛壓抑。因此可以從這兩個問題入手去理解溝通,模擬如下:

      老同學,今天剛好咱倆都有空,我想和你聊聊。咱倆是同學而且又是在一個單位的同事,你也是我最好的兄弟。但是最近你的狀態讓我很苦惱,我不知道我們之間的關系為什么會變得如此微妙。我知道你被分到基層工作很辛苦,工作多且雜,而且工作環境也和局里有差距,你心情不好,我十分理解,但我認為我們之間沒有什么話是不能說的,也沒有什么誤會是解不開的,今天咱倆說說心里話,有問題共同去解決。

      2.主要的溝通勸說內容,是解決題干中描述的問題,要在自己的表達中突出解決問題的智慧,不要說一堆空話,因為都是工作中的問題,所以在表達完對溝通對象理解尊重之后,實事求是地表達出如何化解與溝通對象之間存在的問題是關鍵。以下是模擬的示范:

      老同學,基層條件艱苦,是客觀存在的問題,這也是大家不愿意在基層的原因。但是我想說的是,基層也不是誰都能勝任的。俗話說上面千條線下面一根針,基層最大的特點就是工作繁雜,需要做許多稅務工作,而且基層的稅收問題也是不好解決的,這些我相信你在基層是深有體會。那么在安排人選的問題上,上級領導肯定要選工作能力強,抗壓能力強,溝通協調能力強的人去,我想這也是領導讓你去的原因。剛剛說到基層工作繁雜,這其實也是在基層的一個好處,因為可以積累工作經驗,提高個人業務水平。在基層我們會遇到許多難以想到事務,這對我們新人來說是非常好的鍛煉機會,這是在市局很難實現的。老同學你千萬不要給自己太多思想包袱,不論是在基層還是在市局,我們都要努力,使自己在工作崗位上得到成長,能力得到提升。俗話說兄弟齊心其利斷金,我想我們以后應該通力合作,有問題一起解決,有經驗一起分享。

      3.抓住身份設定,合理利用身份作為溝通的突破口。身份的運用可以貫穿整個溝通過程,在上述的題目里“你”是小張的同學,那么就可以發揮同學感情的作用,打好感情牌,進而達到溝通的目的,這里身份的運用最主要的地方就是開頭的理解肯定和結尾的再次強調?,F在結合老同學的身份說一下結尾的模擬示范:

      老同學,我相信我們的友誼能夠化解一切問題與誤會,我也相信我們的友誼會更加深厚,啥事都能敞開心扉,實現互相幫助、互相學習、互相鞭策。老同學我相信我們也一定能成為生活中的摯友,工作中的戰友。啥也不說了,握手。


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      (責任編輯:鄧艷)

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